Podstawą przeprowadzania audytu użyteczności są opracowane przez największe autorytety branży internetowej zasady użyteczności, nazywane także heurystykami. Dzięki nim nasi eksperci, podczas szczegółowej analizy przeprowadzanej kolejno wg ustalonych etapów, są w stanie stwierdzić, czy w badanym serwie występują odstępstwa od ustalonych zasad.

Cel audytu

Audyt użyteczności ma na celu wykazanie nieprawidłowości w serwisie, które sprawiają użytkownikom trudności w jego obsłudze. Analiza ekspercka dostarcza ważnych informacji na temat realizacji przez użytkowników celów seriwsu internetowego takich jak np: dokonywanie zakupu, pozyskiwanie informacji, pobieranie plików.

W przypadku wykrycia nieprawidłowości przez eksperta, jego zadaniem jest rekomendacja odpowiednich zmian, mających na celu podniesienie użyteczności analizowanej aplikacji.

W wynkiu audytu Klient otrzymuje raport w formie pliku PDF zawierający opis występujących nieprawidłowości wraz z rekomendacjami rozwiązań podnoszących użyteczność badanego serwisu. Rekomendacje dotyczą warstwy programistycznej, graficznej i informacyjnej.